Política de Privacidade
Bem-vindo à ITPOINT! Agradecemos a sua visita e o seu interesse na nossa empresa. A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para nós. Tratamos os seus dados em conformidade com as diretrizes legais em vigor, em especial o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e as leis nacionais aplicáveis.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar sobre como a ITPOINT trata os seus dados pessoais e sobre os seus direitos relacionados com a proteção de dados.
1. Definição de Dados Pessoais
Dados pessoais são informações que permitem a identificação de uma pessoa singular. Estes incluem, mas não se limitam a:
- Nome
- Data de nascimento
- Endereço
- Número de telefone
- Endereço de e-mail
- Endereço IP
Os dados são considerados anónimos quando não permitem a identificação direta ou indireta de um utilizador.
2. Tratamento de Dados Pessoais
A ITPOINT recolhe e trata dados pessoais apenas para finalidades específicas, tais como:
- Processamento de encomendas e prestação de serviços;
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais;
- Comunicação com clientes e suporte ao cliente;
- Melhoria contínua dos nossos serviços e experiência no website;
- Divulgação de produtos, promoções e newsletters (caso tenha dado o seu consentimento).
3. Base Legal para o Tratamento de Dados
O tratamento dos seus dados é realizado com base em:
- Execução de um contrato ou diligências pré-contratuais (Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD);
- Cumprimento de obrigações legais (Art. 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD);
- Interesse legítimo da ITPOINT em melhorar os seus serviços e comunicação (Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD);
- Consentimento do utilizador, quando aplicável (Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD).
4. Partilha de Dados com Terceiros
A ITPOINT pode partilhar os seus dados com terceiros apenas quando necessário e nas seguintes situações:
- Parceiros logísticos e transportadoras para entrega de produtos;
- Entidades financeiras para processamento de pagamentos;
- Autoridades fiscais e regulatórias, quando exigido por lei;
- Fornecedores de serviços de marketing, se tiver dado consentimento.
A ITPOINT não vende, nem partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais não autorizados.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição.
6. Os Seus Direitos
Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos:
- Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre si.
- Direito de retificação: Pode corrigir dados incorretos ou incompletos.
- Direito ao apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados, salvo obrigações legais que exijam a sua conservação.
- Direito à limitação do tratamento: Pode restringir o processamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
- Direito de portabilidade: Pode solicitar os seus dados em formato estruturado.
- Direito de oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para determinadas finalidades.
7. Contacto e Reclamações
Se tiver dúvidas ou desejar exercer os seus direitos, pode contactar-nos através de:
📧 E-mail: info@itpoint.pt
📞 Telefone: +351 221 450 765 (custo de chamada local)
Se considerar que os seus dados estão a ser tratados de forma inadequada, pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).